衣服送至洗衣店干洗卻不翼而飛，遇到這種情況，消費者該怎么維權(quán)呢？近日，如東法院就審理了這樣一起將衣服送至洗衣店干洗丟失而引發(fā)的糾紛。

陳某在如東某小區(qū)經(jīng)營洗衣店，王女士也同住該小區(qū)，于是經(jīng)常將衣服送至陳某經(jīng)營的洗衣店干洗。2023年5月，王女士在微信中告知陳某其將兩件上千元的大衣放在陳某洗衣店門口讓陳某幫其干洗，陳某回復(fù)好的。同年9月，王女士微信聯(lián)系陳某要求取回送洗的大衣，卻被告知衣服丟失。雙方因賠償問題各執(zhí)一詞，王女士一怒之下將洗衣店告上法庭，要求洗衣店賠償其兩件大衣?lián)p失4000元。陳某卻稱未收到王女士送洗的大衣，對于兩件大衣的價格也不予認(rèn)可，拒絕賠償。

如東法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第52規(guī)定，如果經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，其中就包括賠償損失。王女士將衣服送至洗衣店干洗，雙方之間形成了服務(wù)合同關(guān)系，王女士已經(jīng)支付了干洗費，洗衣店應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)要求為王女士提供洗衣服務(wù)，并將衣服完整無誤交至王女士手中。王女士提供了其與陳某的微信聊天記錄，證明其將兩件大衣送至陳某洗衣店，并提供了其購買案涉兩件大衣的發(fā)票。洗衣店經(jīng)過法院釋明法律風(fēng)險后，同意與王女士協(xié)商解決，最終雙方達(dá)成調(diào)解，洗衣店賠償王女士損失3000余元。

法官說法：日常生活中，消費者在享受衣服干洗帶來的便利的同時，也會偶爾有衣服被洗丟、洗壞等問題的煩惱。對此，建議大家在日常送洗衣服過程中注意以下幾個方面：1.衣物送洗時，建議要求干洗店出具收據(jù)或發(fā)票，明確送洗衣服的品牌、型號等特征；2.貴重衣物，建議選擇保價干洗；3.取回衣物時，建議當(dāng)場仔細(xì)檢查是否存在問題，如有問題，及時通過拍視頻、拍照等方式固定證據(jù)，便于后續(xù)維權(quán)。