快遞損壞，誰來賠償？近日，如皋法院搬經(jīng)法庭辦結(jié)一起運(yùn)輸合同糾紛。

在如皋市江安鎮(zhèn)從事建材經(jīng)營的施某接到一個網(wǎng)絡(luò)訂單，一客戶向其定制一款鋁合金波紋瓦，并要求寄送至海南省。施某完成定制加工后，找到某物流公司的加盟店，要求將波紋瓦寄送至海南省。施某在該加盟店掃碼后，在某物流公司開發(fā)的微信小程序上填寫寄件人、收件人信息、地址和所需寄送的物品詳情后，在該微信小程序中支付了運(yùn)費(fèi)1920元。波紋瓦寄送給買家后，買家發(fā)現(xiàn)波紋瓦受外力擠壓損毀嚴(yán)重，予以拒收，也未支付貨款。

施某認(rèn)為，某物流公司和加盟店與其存在運(yùn)輸合同關(guān)系，波紋瓦在運(yùn)輸過程中損毀，給其造成了損失31644元，應(yīng)當(dāng)予以賠償。被告某物流公司辯稱，對于原告的波紋瓦在運(yùn)輸過程中受損的事實(shí)無異議，但原告的波紋瓦未保價，不同意按照原告主張的價值賠償。

某物流公司加盟店則認(rèn)為，雖然其經(jīng)辦了原告的寄件業(yè)務(wù)，但貨物離開加盟店后就屬于某物流公司的管理范圍，加盟店沒有對原告的貨物造成損害，加盟店也不是運(yùn)輸合同當(dāng)事人，不應(yīng)賠償。

法官助理劉沁發(fā)現(xiàn)，雙方對于貨物運(yùn)輸中損毀的事實(shí)并無異議，主要爭議在于由誰賠償，如何賠償。

本案中，原告通過某物流公司小程序下單，也是通過小程序支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定某物流公司與原告建立了運(yùn)輸合同關(guān)系，即使未保價也應(yīng)當(dāng)根據(jù)原告的實(shí)際損失予以賠償。被告某物流公司加盟店雖然經(jīng)辦了原告的寄件業(yè)務(wù)，但該行為系物流公司與加盟店按照加盟協(xié)議約定的內(nèi)部管理事務(wù)，不影響原告與被告某物流公司運(yùn)輸合同關(guān)系的認(rèn)定。

為釋明法律，劉沁進(jìn)一步向雙方當(dāng)事人解釋法律適用相關(guān)問題，最終雙方達(dá)成調(diào)解，原告施某的損失由被告某物流公司賠償20000元，但某物流公司不主張波紋瓦的殘值，波紋瓦殘值由原告施某自行處置，彌補(bǔ)其損失。

通過網(wǎng)絡(luò)接單，再通過快遞或者物流公司交付產(chǎn)品，是一種較為常見的供貨方式。商家在寄送商品時，應(yīng)當(dāng)審慎選擇具有較高服務(wù)質(zhì)量的快遞物流公司，在填寫商品信息時應(yīng)當(dāng)盡量詳盡完備，對于貴重商品可以選擇保價的方式，盡量減少因寄件損毀、滅失引發(fā)的賠償糾紛。