7月13日上午9時(shí)，室外大雨傾盆。當(dāng)天是南通中院院長(zhǎng)馬志相的“接待群眾來(lái)訪(fǎng)日”。

　　“您好！歡迎您來(lái)反映問(wèn)題！”第一位來(lái)訪(fǎng)者是家住通州區(qū)騎岸鎮(zhèn)的老陳，馬院長(zhǎng)熱情地遞過(guò)一杯熱茶，接過(guò)了他的信訪(fǎng)材料。老陳今年62歲，1976年27歲的他來(lái)到當(dāng)?shù)匾患掖u瓦廠(chǎng)做窯工。1996年磚瓦廠(chǎng)改制，廠(chǎng)方卻沒(méi)有按規(guī)定為他繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。2004年4月，當(dāng)時(shí)已年逾五旬的老陳在出窯時(shí)手部不慎受傷，后經(jīng)鑒定構(gòu)成九級(jí)傷殘。同年9月，雙方在當(dāng)?shù)胤ㄔ赫{(diào)解下自愿達(dá)成協(xié)議，由磚瓦廠(chǎng)一次性支付陳老漢1.9萬(wàn)余元，并約定雙方以后就本次工傷再無(wú)經(jīng)濟(jì)牽涉。

　　同年12月，陳老漢又向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，要求磚瓦廠(chǎng)支付工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，一審法院根據(jù)一事不再理原則，裁定駁回了他的起訴。老陳不服，在提起上訴被駁回后，又向省、市兩級(jí)法院申請(qǐng)?jiān)賹彛酝瑯拥睦碛杀获g回。當(dāng)?shù)胤ㄔ嚎紤]到他家的實(shí)際困難，從司法救助基金中撥付了1萬(wàn)元錢(qián)資助他，陳老漢也簽下了停訪(fǎng)息訴協(xié)議。但時(shí)隔不久，老陳又開(kāi)始四處上訪(fǎng)。

　　馬院長(zhǎng)耐心聽(tīng)完老陳的敘說(shuō)后，首先對(duì)他的境遇表示同情，然后向他詳細(xì)解釋了調(diào)解協(xié)議的法律效力和關(guān)于一事不再理原則的法律規(guī)定。考慮到老陳的實(shí)際生活困難，馬院長(zhǎng)表示法院可以在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)幫助協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取為他解決今后基本的養(yǎng)老保障。他同時(shí)希望老陳要尊重法院生效法律文書(shū)，早日停訴息訪(fǎng)，老陳聽(tīng)后連連點(diǎn)頭，再三表示感謝。

　　送走陳老漢后，馬院長(zhǎng)又接待了申訴經(jīng)濟(jì)案件的何某、韓某等人。他認(rèn)真聽(tīng)取了每一名來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)案件的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題一一做出明確的答復(fù)。對(duì)疑難問(wèn)題，馬院長(zhǎng)還主動(dòng)與參加接訪(fǎng)業(yè)務(wù)庭法官一起交流看法和意見(jiàn)，尋求最佳化解的途徑。時(shí)間一分一秒過(guò)去，不知不覺(jué)間墻上的鐘已指向了12點(diǎn)，接待室里也逐漸安靜了下來(lái)。

　　當(dāng)天下午，接訪(fǎng)結(jié)束后，馬志相主持召開(kāi)了院務(wù)會(huì)，對(duì)全院開(kāi)展“群眾觀(guān)點(diǎn)大討論”進(jìn)行了部署。他反復(fù)叮囑出席會(huì)議的院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好群眾工作的重大意義，尤其是在為期三個(gè)月的院長(zhǎng)集中接訪(fǎng)活動(dòng)中，一定要帶著對(duì)群眾的深厚感情去做工作，多換位思考，設(shè)身處地為來(lái)訪(fǎng)群眾著想，盡最大限度地幫助人民群眾解決實(shí)際困難。