三伏天高溫炙熱考驗(yàn)著人們的耐心，同時(shí)也考驗(yàn)著職能部門服務(wù)群眾的真情。日前，蘇州市吳江區(qū)人民法院落實(shí)一系列便民利民措施，力求在炎炎夏日為當(dāng)事人帶來一片清涼。

 

吳江法院的窗口單位訴訟服務(wù)中心去年首創(chuàng)“清涼訴訟”服務(wù)，得到辦事群眾的好評。今年入夏，該院繼續(xù)為前來辦事的當(dāng)事人提供升級的貼心服務(wù)。訴訟服務(wù)中心工作人員每天堅(jiān)持提早半小時(shí)上班，開啟空調(diào)，主動(dòng)招呼辦事群眾及當(dāng)事人進(jìn)入立案大廳等候。該院訴訟服務(wù)中心悉心配備了新鮮的飲用水和紙杯、毛巾，以及清涼油等常用藥物，供當(dāng)事人免費(fèi)使用，緩解酷熱。工作人員犧牲午休時(shí)間，實(shí)行輪流值班制度，在烈日當(dāng)空的中午敞開大門，為當(dāng)事人開辟歇息場所，讓當(dāng)事人一走進(jìn)法院就能感受法院熱情的服務(wù)及司法的關(guān)懷。此外，該院安排新任命的見習(xí)助理審判員輪流到訴訟服務(wù)中心咨詢臺提供案件受理流程、法律問題等咨詢服務(wù)，一定程度上提高立案效率，縮短當(dāng)事人等待時(shí)間。另外，該院進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)上立案系統(tǒng)的使用功能，方便當(dāng)事人網(wǎng)上預(yù)立案，減輕當(dāng)事人訴累。