近日，蘇州市吳江區(qū)法院民一庭與區(qū)消費者保護委員會合作，派出調(diào)解及審理民事案件經(jīng)驗豐富的法官，為來自區(qū)消保委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站的調(diào)解員、社區(qū)人民調(diào)解員和各大商場、超市員工等150余人就新施行的《消費者權(quán)益保護法》開展培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞“新消法經(jīng)營者法律責(zé)任之解讀”展開，結(jié)合豐富的案例，闡述新消法中經(jīng)營者所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，重點講解新消法中增加的關(guān)于消費者反悔權(quán)、經(jīng)營者加重懲罰性賠償責(zé)任、精神損害賠償責(zé)任等亮點內(nèi)容，為經(jīng)營者更新理念，在可能發(fā)生的消費糾紛產(chǎn)生之前形成防范意識，避免觸法。

 

近年來，吳江法院下大力氣，創(chuàng)新建立“五點五員”矛盾糾紛化解網(wǎng)絡(luò)，充分整合政府、社會、民間各方的資源和力量，發(fā)揮職能優(yōu)勢，將司法觸角延伸到最基層，激發(fā)排查矛盾的嗅覺，著力把各類糾紛第一時間化解在萌芽階段。