本網蘇州訊：張女士在參加一家超市的促銷活動時被擠倒在地，一頭長發卷入了自動扶梯。受夠驚嚇吃夠苦頭的張女士一怒之下將超市告上法庭，要求賠償其醫藥費及精神損失費總計10930元。

2008年12月18日，吳江市區某超市舉行一場“色拉油促銷活動”，所售色拉油的價格比平時低很多，顧客聞訊早早蜂擁而至。

因超市設在二樓，顧客全都擠在一樓自動扶梯口等待八點鐘超市開門營業。人越擠越多，當超市開始營業的剎那，人們一擁而上，混亂中張女士被人群推倒在自動扶梯的臺階上，后面的人還在蜂擁而上，張女士根本爬不起來，由于張女士留著一頭披肩長發，她的一頭長發很快被卷進了自動扶梯的臺階中間，張女士只覺得瞬間頭皮有種被撕裂的感覺，然后就暈了過去。

隨后張女士被送往吳江市第一人民醫院就診，經診斷張女士頭部被撕裂一條長約20cm的馬蹄形傷口，住院治療了11天。

張女士認為，超市作為從事經營活動的場所，應當有義務保障顧客的生命安全，其在搞促銷活動時更應當充分考慮到顧客增多所帶來的安全隱患，采取相應措施避免危險的發生。現在因為超市沒有盡到安全保障義務，致使其因顧客擁擠而摔倒受傷。據此，張女士一紙訴狀將超市告上法庭，要求超市賠償醫藥費930元以及精神損失費10000元。