28日，江蘇省高級人民法院公布十大民生案例，其中，移動營業(yè)廳錯辦手機號碼過戶應(yīng)擔(dān)責(zé)一案“入圍”。

　　2006年3月3日，原告李某在營業(yè)廳與被告移動某公司簽訂了《業(yè)務(wù)受理單》，通過駕駛證開通了一個手機號碼。該《業(yè)務(wù)受理單》其他事項一欄注明：“以下業(yè)務(wù)須由客戶本人攜身份證原件方可辦理：開戶、過戶。”

　　2011年7月26日，“李某”(冒名者)、陳某在移動某營業(yè)廳辦理了訴爭手機號碼的過戶手續(xù)。2011年8月26日，陳某、高某在另一移動營業(yè)廳與移動某公司簽訂了《業(yè)務(wù)受理單》，載明“友情提醒”一欄：“號碼已辦理資料完善業(yè)務(wù)。'新機主的移動客戶主體資格始終為待定狀態(tài)，新機主不得再行過戶。一旦原機主出現(xiàn)并要求確認(rèn)過戶無效。則新機主應(yīng)無條件同意移動公司將機主身份正式確定為原機主。'”以上內(nèi)容單獨成段，以較正文更大字體的方式標(biāo)注，高某在“友情提醒”下方簽名。自2006年3月3日開通本案手機號碼后，李某一直使用該手機號碼直至2011年7月26日。

　　自2011年7月26日該號碼過戶至陳某名下后，李某便無法使用該手機號碼。本案訴爭手機號碼自2011年8月26日過戶給高某后，一直處于高某名下。

　　法院經(jīng)審理判決：移動某公司于本判決生效之日立即將手機號碼變更至李某名下。

　　法院認(rèn)為，根據(jù)2003年3月1日施行的《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》規(guī)定，電信網(wǎng)碼號資源屬于國家所有，國家對碼號資源實行有償使用制度，國家對碼號資源的使用實行審批制度，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)向主管部門申請可有償獲得移動號碼的使用權(quán)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者通過電信服務(wù)合同可將移動號碼的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給移動電信用戶。營業(yè)廳在辦理過戶業(yè)務(wù)時未能按照約定以及過戶流程規(guī)定審核被過戶人身份信息是否真實，導(dǎo)致本案訴爭手機號碼原使用權(quán)人喪失了使用權(quán)，對此移動某公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。新機主明知取得訴爭手機號碼使用權(quán)存在瑕疵，在原機主主張權(quán)利時，應(yīng)按約定將訴爭手機號碼使用權(quán)返還原機主。從中可見，辦理過戶業(yè)務(wù)的移動營業(yè)廳應(yīng)承擔(dān)審核被過戶人身份是否真實的義務(wù)，如果辦理手機號碼開通業(yè)務(wù)的移動營業(yè)廳不留存使用權(quán)人有效證件的完整信息，將會導(dǎo)致未來發(fā)生過戶時無法對身份信息進行有效比對，從而無法審核身份是否真實，因此而錯誤地辦理了手機號碼過戶手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。