江蘇省大豐市人民法院開通了12368訴訟服務(wù)熱線和訴訟服務(wù)網(wǎng)，提供“線上網(wǎng)站、熱線電話”的服務(wù)新渠道，集立案登記、涉訴信訪、訴訟服務(wù)等多項(xiàng)功能于一體，形成了訴訟服務(wù)的合力，滿足百姓更多的司法需求。

　　12368訴訟服務(wù)熱線具有“案件查詢、聯(lián)系法官、法律咨詢、投訴舉報(bào)、意見建議”等五大功能，并分為自動(dòng)語音服務(wù)和人工服務(wù)兩種方式，自動(dòng)語音服務(wù)為當(dāng)事人提供24小時(shí)案件信息查詢服務(wù)；人工服務(wù)熱線由2名坐席員在工作時(shí)間提供“一對(duì)一”服務(wù)。

　　訴訟服務(wù)網(wǎng)設(shè)置了網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、遞交材料、案件查詢、聯(lián)系法官、網(wǎng)上投訴等工作模塊。在方便群眾立案、投訴的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了案件信息的互通互聯(lián)、即時(shí)更新。以前，當(dāng)事人只能對(duì)在本地辦理的案件情況進(jìn)行查詢，現(xiàn)在登錄大豐法院網(wǎng)站進(jìn)入訴訟服務(wù)一欄后，只要通過身份認(rèn)證，就能查詢?nèi)∪?jí)法院的案件信息。

　　據(jù)了解，該院去年立案受理的案件11000余件，大部分當(dāng)事人都是到法院立案大廳辦理各項(xiàng)事宜的。今年，12368訴訟服務(wù)熱線和訴訟服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行后，大大節(jié)約了市民咨詢、辦理的時(shí)間和精力，既方便又省事。并且，訴訟事務(wù)辦理結(jié)果還會(huì)通過訴訟服務(wù)網(wǎng)等載體進(jìn)行公開，方便群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了陽光司法。