光伏儲能項目變壓器突然“罷工”，兩家企業(yè)對簿公堂。法院判決后，敗訴企業(yè)負(fù)責(zé)人卻急了：“憑什么采信對方的鑒定？”……

面對當(dāng)事人的“火藥味”，法院沒有一判了之，而是開啟了一場特殊的“法律售后”服務(wù)——鎮(zhèn)庭聯(lián)合主動上門釋法，最終，原本“不服氣”的企業(yè)負(fù)責(zé)人心服口服，主動履行判決。這場糾紛如何從“劍拔弩張”到“握手言和”？

變壓器“撂挑子”，企業(yè)鬧上法庭

2022年，某科技有限公司（以下簡稱科技公司）因承攬光伏儲能箱式變電站項目采購的變壓器在使用中兩次突然出現(xiàn)故障，造成項目停電。根據(jù)項目發(fā)包方的意見，科技公司要求售賣方某變壓器有限公司（以下簡稱變壓器公司）更換更大功率型號，但廠家只愿更換同型號的變壓器，雙方未達成一致意見。后科技公司自行委托鑒定評估確定損失金額，同時另行購買更大型號的變壓器安裝使用，并一紙訴狀將變壓器公司告上法庭。

邳州法院議堂法庭多次調(diào)解未果后，經(jīng)過開庭審理判決變壓器公司賠償科技公司各項損失22.78萬元，同時科技公司返還變壓器公司案涉規(guī)格型號變壓器。判決書送達后，變壓器公司對判決結(jié)果不理解。

“司法售后”上門，鎮(zhèn)庭組團答疑

面對企業(yè)的疑惑，承辦法官沒有簡單回復(fù)“不服可以上訴”，而是主動撥通企業(yè)負(fù)責(zé)人電話：“您的心情我們能理解，但判決依據(jù)是這樣的……”同時，議堂法庭火速聯(lián)動當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府，鎮(zhèn)長親自“掛帥”，帶領(lǐng)鎮(zhèn)綜治中心和園區(qū)服務(wù)中心的分管鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與法官組成“答疑專班”，直奔企業(yè)現(xiàn)場解惑。

“第二次故障后對方已經(jīng)告知你們拆除變壓器進行鑒定，并要求你們派人參加，你們明確表示不參加并同意拆除，是不是……”

“鑒定程序合法合規(guī)，你看你們也未提交證據(jù)推翻上述鑒定意見……”  

“更換變壓器和停電的損失金額是法庭通過走訪調(diào)查最終確定的……”

答疑現(xiàn)場，法官掰開揉碎講法條，鎮(zhèn)長推心置腹聊發(fā)展。企業(yè)負(fù)責(zé)人漸漸發(fā)現(xiàn)：原來法庭不是“拉偏架”，而是在現(xiàn)有證據(jù)下做出的最公平裁決。

在聽取了鎮(zhèn)庭工作組的判后答疑后，企業(yè)負(fù)責(zé)人理解了法院作為審判機關(guān)的公立性和居中裁判的審判理念，也認(rèn)識到自身存在的問題，態(tài)度逐漸緩和，表示服從判決，會積極與原告溝通，自行化解糾紛。

從“拍桌子”到“握手”，司法溫度融化堅冰

 一周后，變壓器企業(yè)負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系法官：“我們雙方已經(jīng)握手言和了！”原來經(jīng)過釋法后，被告方主動支付了賠償款，原告方也將故障變壓器完璧歸趙。

“很多矛盾源于信息不對稱。”承辦法官感慨，“判后答疑不是簡單重復(fù)判決書，而是用群眾語言把法理、事理、情理講透徹、說明白。”

這起變壓器質(zhì)量糾紛的成功化解，是議堂法庭創(chuàng)新發(fā)展新時代"楓橋經(jīng)驗"的典型實踐。議堂法庭在依法裁判后，沒有止步于一紙判決，而是通過“三心五理”工作法（以同理心傾聽訴求、以耐心化解矛盾、以責(zé)任心跟進落實；講透法理、理順情理、闡明道理、厘清事理、疏導(dǎo)心理），創(chuàng)新運用“判后答疑+”機制，聯(lián)合鎮(zhèn)政府組建“化訟聯(lián)盟”，實現(xiàn)了司法裁判與多元解紛的有機銜接，讓冷冰冰的法條變成聽得懂的“公道話”， 讓當(dāng)事人既感受到法律的權(quán)威，又體會到司法的溫度，最終促成自動履行，真正實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好效果。