日常鄰里間的摩擦雖是家長里短的“小心結(jié)”，卻也是案件調(diào)解的“關(guān)鍵事”。近日，昆山市人民法院充分發(fā)揮調(diào)解員“第一道防線”功能，妥善化解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛，高效解決了當(dāng)事人的“急難愁盼”問題。

原告小李和被告小王本是上下樓鄰居，近期卻鬧得不太愉快。樓上小王家漏水導(dǎo)致樓下小李家墻面、燈具等受到損壞，小李倍感“糟心”，起訴要求小王賠償漏水所致?lián)p失、誤工費(fèi)等共計(jì)8萬元。小王則認(rèn)為小李的訴請過高，其列舉的損失費(fèi)用并不合理。雙方互不相讓，始終未能達(dá)成一致。

考慮到雙方當(dāng)事人系鄰居，簡單地“一判了之”可能會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)、破壞鄰里關(guān)系，后續(xù)執(zhí)行也困難重重，在征求雙方意見后，調(diào)解員介入案件開展調(diào)解。

為盡快化解矛盾，調(diào)解員赴現(xiàn)場實(shí)地勘察，核實(shí)物品損失情況，隨后采取“背靠背”調(diào)解的方式，分別與原被告溝通，了解雙方真實(shí)想法與訴求。一方面，調(diào)解員向原告小李詳細(xì)釋明司法鑒定通常周期較長、費(fèi)用較高，不僅增加時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，也不利于快速解決漏水問題；另一方面，向被告小王說明房屋漏水確給小李帶來財(cái)產(chǎn)損失和生活不便，理應(yīng)給予合理賠償。調(diào)解員將“情、法、理”相結(jié)合，對原被告進(jìn)行耐心細(xì)致地釋法說理，闡述鄰里和睦對舒適生活空間的重要性，希望雙方能夠換位思考、互相體諒。

隨著兩人的“心結(jié)”逐步打開，調(diào)解員進(jìn)一步結(jié)合財(cái)產(chǎn)受損程度、市場價(jià)格等因素，引導(dǎo)雙方理性商議賠償金額。在調(diào)解員的不懈努力下，原告小李表示愿意將房屋損害賠償訴請金額更改為3000元，并放棄其他訴訟請求。至此，雙方達(dá)成一致意見，當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議，并向調(diào)解員的耐心調(diào)解表示感謝。此次糾紛得以圓滿化解，鄰里關(guān)系亦恢復(fù)如初。

鄰睦風(fēng)亦暖，家和人自康。融洽的鄰里關(guān)系是每名居民的期望，也是社會(huì)和諧發(fā)展的基石。用調(diào)解方式化解鄰里糾紛，既實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了，又維護(hù)了鄰里情分，讓人民群眾切實(shí)感受到司法的溫情和高效。