快遞損壞起沖突,被“拉黑”后如何維權(quán)
作者:淮安市淮陰區(qū)人民法院 陳婷婷 發(fā)布時(shí)間:2024-11-01 瀏覽次數(shù):751
日常生活中,取快遞時(shí)可能會(huì)遇到物件損壞的情況,一般與商家、快遞點(diǎn)協(xié)商解決即可,若因此引發(fā)糾紛,甚至被快遞站點(diǎn)“拉黑”,無(wú)法收取快遞怎么辦?如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?近日,淮陰法院審理了一起因快遞站“拉黑”取件人引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案件。
原告王某網(wǎng)購(gòu)了一只皮包,在去被告某站點(diǎn)取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞外包裝損壞,皮包表面也有點(diǎn)受損,故拒收。但被告要求原告在快遞單上寫(xiě)下“外包裝完好拒收”字樣,原告拒絕,且雙方就賠償事宜協(xié)商不一致,事情不了了之。之后,原告網(wǎng)購(gòu)時(shí)均備注快遞不放被告處,直接送到原告家。
直到二十幾天之后,王某陸續(xù)從親戚、同事、朋友口中得知,被告將“黑戶王某”字樣貼在快遞掃描機(jī)旁,雙方矛盾糾紛由此升級(jí)。原告一紙?jiān)V狀將被告告上法庭,要求被告賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)7000余元。
淮陰法院審理認(rèn)為,載有“黑戶王某”的紙條比A4紙大小略小,且未被覆蓋,很容易被來(lái)往的取件人看到,且被告站點(diǎn)人流量日均500人左右,確實(shí)對(duì)原告的聲望、信用等社會(huì)評(píng)價(jià)產(chǎn)生不良影響,侵犯了被告的名譽(yù)權(quán);另,關(guān)于精神賠償主張,因原告并未提供相關(guān)證據(jù),且綜合涉案紙條張貼時(shí)間等因素,對(duì)該項(xiàng)訴求不予支持。最終,該院判決被告在站點(diǎn)醒目位置張貼對(duì)原告的道歉信,內(nèi)容由法院審定。
古有“六尺巷”鄰里和睦相處的故事,今有社會(huì)主義核心價(jià)值觀之“友善”。友善,是社會(huì)的潤(rùn)滑劑,能夠讓人與人之間的關(guān)系和睦。因此,日常生活交往中,我們都要算好與人交往這筆賬,耿耿于懷、錙銖必較會(huì)讓自己陷入無(wú)盡的煩惱和痛苦之中,應(yīng)秉持“大事化小、小事化了”原則,不因一時(shí)沖動(dòng)、泄憤引發(fā)后續(xù)不必要的摩擦和麻煩。